Frequently Asked Questions

LOMA | Loyalty Marketing is Latin America’s leading event focused on B2C, B2B, and B2E loyalty strategies. It is designed for leaders in loyalty, marketing, customer experience, sales, trade marketing, human resources, digital transformation, and innovation who are looking to elevate their loyalty, incentives, and engagement programs.

LOMA will be held on September 29–30, 2026, at the World Trade Center Mexico City, located in a central area with convenient access to public transportation.

Address: Filadelfia s/n, Nápoles, Cuauhtémoc, 03810 Mexico City, CDMX

Google Maps: https://maps.app.goo.gl/r95765bsv1XSEz1w7

Absolutely. LOMA is designed for both professionals already managing loyalty programs and those exploring retention strategies or looking for inspiration to evolve their current business models.

The primary language of the event will be Spanish. Some international sessions may be presented in English.

Yes, the venue offers parking for attendees.

Parking rates can be found here:
https://wtcmexico.mx/estacionamiento/

Yes, the World Trade Center Mexico City offers accessible facilities for guests with reduced mobility.

If you’re interested in becoming a sponsor of LOMA, please contact our commercial team via email. We’ll be happy to share available sponsorship and exhibition opportunities with you.

Email: hola@loyaltycongress.com

You can contact us at hola@loyalty-congress.com with any questions or inquirie

No, attendees under the age of 18 are not permitted. Our safety protocols are specifically designed to ensure effective security measures and emergency response for adult attendees.

LOMA | Loyalty Marketing es el evento especializado en estrategias de lealtad B2C, B2B y B2E más importante de América Latina. Está dirigido a líderes de lealtad, marketing, experiencia del cliente, ventas, trade marketing, recursos humanos, transformación digital e innovación, interesados en evolucionar sus programas de fidelización, incentivos y engagement. 

Existen 3 tipos de accesos: 

 

Professional Experience 

  • Acceso a los dos días del evento 
  • Acceso a la zona expo 
  • Acceso a todas las conferencias 
  • Constancia de asistencia 

 

Premier Experience 

  • Todos los beneficios del Professional Experience 
  • LOMA Meet & Wine
  • Acceso a sala VIP 
  • Sesiones de Meet & Greet 
  • Reuniones uno a uno 

 

Master Experience 

  • Todos los beneficios del Professinal Experience y Premier Experience 
  • Loyalty Programs: The Complete Masterclass 
  • Certified Loyalty ExpertTM D 
  • Certified Loyalty ExpertTM (Loyalty Programs: The Complete Masterclass) 
  • Copia del libro: Loyalty Programs: The Complete Guide 

LOMA se realizará el 2 y 3 de septiembre en los salones Olmeca del WTC Ciudad de México, ubicado en una zona céntrica y accesible en transporte público. 

 

Dirección: Filadelfia s/n, Nápoles, Cuauhtémoc, 03810 Ciudad de México, CDMX 

 

https://maps.app.goo.gl/r95765bsv1XSEz1w7 

9:00 a.m. a 18:00 horas 

La agenda de este 2025 la puedes consultar en:

https://loyalty-congress.com/speakers/

NOTA: La agenda está sujeta a cambios

¡Por supuesto! LOMA está diseñado tanto para quienes ya gestionan programas de lealtad como para aquellos que están explorando estrategias de fidelización o buscan inspiración para evolucionar sus modelos actuales. 

Sí, puedes transferir tu entrada sin costo adicional hasta 5 días antes del evento.

 

Solo deberás notificar al equipo de LOMA vía correo electrónico: 

hola@loyalty-congress.com 

En esta edición, LOMA será 100% presencial para maximizar las conexiones humanas y la experiencia. Sin embargo, algunos contenidos seleccionados estarán disponibles bajo demanda después del evento. 

Sí. Todos los asistentes recibirán un certificado digital de participación al finalizar el evento.

El idioma principal será español. Algunas conferencias internacionales podrían impartirse en inglés, con traducción simultánea disponible. 

Si, el recinto cuenta con estacionamiento disponible para los asistentes. 

 

Las tarifas de estacionamiento puedes consultarlas en: https://wtcmexico.mx/estacionamiento/ 

Sí, el WTC Ciudad de México cuenta con instalaciones accesibles para personas con movilidad reducida. 

Si estás interesado en ser patrocinador, por favor contacta a nuestro equipo de ventas llenando el formulario en el siguiente link:

 

https://tepuedeinteresar.com/loma-se-expositor-2025 

Puedes contactarnos en hola@loyalty-congress.com para resolver cualquier duda o inquietud. 

Por favor, contacta a nuestro equipo de soporte a través de hola@loyalty-congress.com para asistencia. 

No, pero la ubicación del WTC Ciudad de México ofrece diversas opciones de alimentos a su alrededor. 

No, el acceso a menores de edad no está permitido. Nuestros protocolos de seguridad están diseñados específicamente para garantizar la seguridad y respuesta eficiente en caso de emergencias para personas adultas. 

Sí, tenemos convenio con el Hotel Hyatt Regency para el tipo de habitación City View King / Queen, con un costo preferencial de $3,190.00 por habitación por noche. Envíanos correo electrónico para pedir el código de reservación.